Aviso de
Privacidad

Responsable del tratamiento

ACSELCO, S.A. DE C.V., con domicilio en Av. Revolución 1267, Piso 19, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere este Aviso.

Este Aviso aplica a visitantes del sitio web, personas que solicitan información o cotizaciones, prospectos, clientes, representantes, proveedores, aliados y demás contactos profesionales que interactúen con ACSELCO por medios digitales.

Los datos de candidatos, empleados y exempleados se rigen por un aviso de privacidad específico para recursos humanos. Los productos o plataformas de ACSELCO que cuenten con su propio aviso se regirán además por dicho documento.

Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de su interacción con ACSELCO, podremos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono, correo electrónico y datos de contacto profesional.
• Información comercial: productos o servicios de interés, necesidades tecnológicas, proyectos, solicitudes, mensajes y datos necesarios para propuestas o cotizaciones.
• Relación contractual: cuando exista contratación, datos de facturación y la información administrativa necesaria para formalizar y gestionar la relación.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha/hora de acceso, páginas consultadas, identificadores técnicos y registros de seguridad.

ACSELCO no solicita datos personales sensibles mediante los formularios generales del sitio. Le pedimos no proporcionar información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Finalidades necesarias

• Atender consultas, solicitudes de información y mensajes.
• Contactarle y dar seguimiento a productos o servicios de su interés.
• Preparar demostraciones, propuestas, diagnósticos y cotizaciones.
• Administrar relaciones comerciales o contractuales.
• Gestionar facturación, cobranza y obligaciones administrativas cuando corresponda.
• Brindar atención, soporte y seguimiento.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias

También podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos y servicios, contenidos, eventos, webinars, capacitaciones, encuestas o promociones de ACSELCO.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, seguridad, navegación y, dependiendo de la configuración vigente, para obtener estadísticas sobre el uso del sitio o medir la efectividad de contenidos y campañas.

Cuando se utilicen tecnologías no indispensables que requieran una decisión del usuario, ACSELCO pondrá a disposición mecanismos para administrar sus preferencias.

Proveedores tecnológicos y transferencias

ACSELCO puede utilizar proveedores de hosting, nube, correo electrónico, formularios, seguridad, herramientas comerciales, analítica y automatización. Cuando estos proveedores traten información exclusivamente por cuenta de ACSELCO, actuarán como encargados del tratamiento. Algunos pueden encontrarse fuera de México.

ACSELCO no vende bases de datos personales.

Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad, ejercer o defender derechos, ejecutar una relación jurídica o cuando se actualice algún supuesto permitido por la legislación. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado previamente.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento o limitar su uso o divulgación cuando resulte procedente.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@acselco.com.mx indicando su nombre, medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer, los datos involucrados y documentos que permitan acreditar su identidad y, en su caso, representación.

En solicitudes de rectificación deberá indicar la modificación requerida y acompañar la documentación que la sustente. ACSELCO comunicará la determinación dentro del plazo legal aplicable y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro del periodo previsto por la legislación.

Seguridad y conservación

ACSELCO mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los periodos requeridos para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o responsabilidades derivadas de la relación jurídica. Cuando dejen de ser necesarios, serán bloqueados y eliminados conforme corresponda.

Cambios al Aviso y contacto

ACSELCO podrá actualizar este Aviso por cambios legales, tecnológicos, comerciales, de proveedores o de nuestros procesos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web. Los cambios relevantes podrán comunicarse por el propio sitio, correo electrónico u otro medio razonable.