Transformación Digital: Tendencias 2021
Introducción
El año 2021 está a la vuelta de la esquina. Considerando el aprendizaje que nos dejó los meses de la pandemia y la adaptación de los modelos de negocio, la ruta digital continúa encontrando nuevos caminos.
La evolución tecnológica de las empresas
Durante 2021, se espera continúen los cambios tecnológicos, en las empresas y sus actividades. Las tendencias de transformación digital han adquirido un rol de suma importancia, volviéndose, no sólo instrumento, sino una disrupción de modelos anteriormente eficientes. Lamentablemente, muchos de estos ya no son válidos.
La transformación digital de las empresas, ha fortalecido su capacidad de respuesta hacia nuevas formas de aplicar tareas y actividades, siendo este, uno de los términos más utilizados por las empresas; ganando popularidad durante los meses de pandemia. Ahora, dentro de la Nueva Normalidad, las empresas continúan invirtiendo para optimizar, aquellos recursos que todavía no han sido tocados. Esto traerá grandes beneficios y ventajas, acelerando su recuperación.
Inteligencia Artificial: la nueva ventaja competitiva
Un sistema de Inteligencia Artificial, tiene como principal objetivo, optimizar ciertos procesos, llevándolos a un próximo nivel de eficiencia. Hay aplicaciones que se esperan a corto plazo, ingresen a un modelo más sofisticado y autónomo. Por ejemplo, su aplicación como principal herramienta durante la lucha contra el coronavirus, como parte de la investigación y descubrimiento de la vacuna. Se apuesta tener una mente virtual detrás, para mejorar la productividad de los negocios mediante un proceso de monitorización y análisis de datos.
Hiperautomatización: los robots en tareas y procesos
Los ecosistemas robóticos también han encontrado una aceleración impresionante. Si un aprendizaje nos ha dejado estos meses, es la importancia de contar con un sistema de automatización para procesos y tareas.
La implementación de robots se ha multiplicado en las grandes empresas del mundo, por lo que continúan posicionándose como líderes en sus respectivos mercados. Valiéndose de dispositivos IoT y redes 5G que facilitan la fluidez de su trabajo. Se prevé, que muchos más procesos, aun esperan ingresar en su respectiva fase de automatización para el próximo año.
La Hiperautomatización se vale de tecnologías y herramientas, proponiendo dejar en visón de un sistema “robot”, aquellas labores mecánicas que anteriormente, llevaban mucho tiempo realizar. Esto conlleva la creación de procesos más complejos que no requieran supervisión humana, potenciando la calidad de sus resultados. Las empresas con visión comenzarán a centrar las bases de un mundo automatizado, caracterizado por estos sistemas robots e impulsando el crecimiento de los negocios.
Por ejemplo, podemos mencionar la tecnología self-checkout, que funciona a patir de un proceso complejo de robots que toman y transmiten pedidos, carretillas conducidas por software, drones que trasladan comida y máquinas de limpieza. La Hiperautomatización en su máxima expresión.
Personalizando las experiencias digitales
La experiencia digital conlleva muchos aspectos, y uno de los más atractivos, es la personalización que ofrece. Siendo una opción fácil y rentable, se prevé, posea una viabilidad efectiva a largo plazo. Partiendo de las exigencias digitales, como la comunicación y seguridad, el proceso de adaptación para usuarios evolucionará de manera efectiva.
Las empresas han priorizado en estrategias digitales de personalización para alcanzar resultados más rápidos. Invirtiendo en consolidar las relaciones con sus clientes. Las estrategias de personalización basadas en datos, han posicionado como prioridad, las empresas que buscan conectar directamente con sus usuarios. Las organizaciones deben comprendan la importancia de crear sus propias experiencias digitales, por medio de nuevas plataformas dinámicas, así lograrán sus metas, antes que cualquier otra.
Conclusión
Un futuro próximo asoma el éxito para las empresas que se atrevan a crear comunidades virtuales personalizadas e interactivas. Es la manera de continuar creciendo en este mundo que se renueva y transforma, tan constantemente.