Business Intelligence para departamento de ventas
Business Intelligence o BI por sus siglas es un software de gran utilidad para las empresas.
¿Qué es BI?
Se refiere a la inteligencia en los negocios, provee a los tomadores de decisiones información oportuna y totalmente confiable a través de directrices o guías para orientar al empresario en la toma de decisiones, comprender el mercado, dirigir sus inversiones y así poder responder a situaciones que se presenten en la empresa como la entrada a nuevos mercados, analisis de costos, rentabilidad de una línea de productos, etc.
Para el departamento de ventas es importante hacer diversos tipos de análisis, investigaciones, estrategias, conocer influencias externas, etc. Estas actividades llevan tiempo y sobre todo son costosas. Si los factores que se analizaron presentaron cambios o errores se pueden experimentar pérdidas significativas para la empresa.
En el departamento de ventas es muy común guiarse por instintos, percepciones, el conocimiento y experiencia. Sin embargo, basar decisiones en este tipo de conocimiento puede resultar muy costoso.
En el Business Intelligence las directrices están basadas en todos los datos que requiera la empresa y su sistematización; implementarlo en el departamento de ventas puede representar la diferencia para superar o no a los competidores. El uso de BI facilita la organización de la información relacionada con el comportamiento del mercado, transforma los datos en conocimiento y aporta un excelente valor añadido para expandir el negocio y conocer a profundidad a los clientes, ámbito fundamental para la buena marcha de la empresa. Es importante recordar que conseguir nuevos clientes cuesta entre 4 y 10 veces más que mantener clientes existentes.
Si tu objetivo es incrementar las ventas a través del diseño de estrategias necesitarás identificar tendencias, redefinir procesos internos, analizar el comportamiento de los clientes y el mercado para vender más y mejor.
¿Cómo puede el departamento de ventas sacarle provecho al Business Intelligence?
- Identificar quién es tu cliente. el BI te permite identificar los hábitos de consumo de los clientes, investigar qué es lo que el mercado está adquiriendo y convertir esa información en algo que te traiga beneficios
- Identifica espacios blancos en las ventas. además de saber que se está vendiendo se puede utilizar el software para analizar lo que no se está vendiendo
- Analiza los resultados de tus campañas. Con el BI puedes conocer el impacto de tus estrategias anteriormente aplicadas y analizar el impacto que tuvo en los ingresos, así sabrás hasta donde aplicar estrategias de venta sin perjudicar tus ingresos.
- Información disponible y de fácil acceso. comúnmente los directivos tienen acceso a información para analizar la situación actual de la empresa. Con el BI se puede ofrecer información relevante para cada perfil sin comprometer la confidencialidad de los datos y colaborar entre departamentos para diseñar mejores estrategias.
El BI es una de las herramientas que te permite obtener respuesta inmediata a las preguntas de tu negocio y tomar decisiones sin necesidad de leer documentos con cientos de páginas y pasar horas analizando la información.
Consulta a un experto de Acselco para conocer más ventajas de implementar el software Business Intelligence en tu negocio y toma ventaja sobre tu competencia.
