Predicciones Forrester Europa para 2022.
Forrester Research es una empresa que realiza investigaciones de mercado de manera independiente, es considerada una de las más influyentes empresas de investigación.
Su directora de desarrollo, Emily Nagle Green, define a Forrester Research en Europa como “estudios por segmentos de mercado en los que se analizan las diferencias entre consumidores, sus actitudes y motivaciones a la hora de adquirir y emplear las tecnologías”. Esta empresa asesora sobre el impacto que tiene la tecnología a sus clientes y al público en general e informa sobre los resultados de sus encuestas anuales, sus conocimientos se basan en metodologías de la investigación rigurosas y objetivas, investigaciones que se realizan a más de 675,000 consumidores, líderes empresariales y líderes tecnológicos de todo el mundo.
Informan con el propósito de acelerar el crecimiento de sus clientes.
El propósito de compartir las predicciones para 2022 es que los líderes empresariales puedan empezar a planear las medidas necesarias para adaptarse a lo que viviremos en 2022 y obtener una ventaja competitiva para prosperar frente a los cambios.
Entre las predicciones de Forrester Europa 2022 destacan argumentos como: Un tercio de las empresas fracasarán en cualquier lugar de trabajo, esto no será por causa de la pandemia, los resultados de esta investigación dicen el 60% de las empresas que cambiaran a la modalidad de trabajo híbrida no harán de la mejor manera su adaptación, se dice que las empresas diseñan experiencias de los empleados en torno a experiencias presencias (las reuniones, oportunidades de promoción, puestos de trabajo).
Será necesario fortalecer en 2022 la demanda de los clientes, su experiencia entre canales, el compromiso de las empresas con los valores ambientales y sociales.
El 47% de los europeos compran a aquellas marcas que comparten sus valores personales, la mayoría de ellos desearía que las empresas fueran más transparentes respecto a sus prácticas comerciales. Se espera que durante 2022 esta cifra aumente un 15%.
El 25% de las empresas europeas contratarán directores de sostenibilidad, se hará especialmente en sectores como servicios financieros y empresas minoristas. Aunque aún no es significativo el porcentaje de clientes que prefiere consumir productos de empresas comprometidas con el cambio climático (sólo 34%) se estima que la cifra aumente y que el lavado verde disminuya. El lavado verde es un compromiso engañoso por parte del marketing de las empresas para obtener mayores beneficios haciendo creer que sus productos son respetuosos con el medio ambiente.
Las empresas europeas invertirán para impulsar la productividad a través de la implementación de tecnología para automatizar la productividad de empleados, automatización de procesos digitales, plataformas para toma de decisiones, y automatización de procesos robóticos (RPA). La tendencia será en aquellos sectores de bajos salarios, incluido el comercio minorista y la hostelería.
Se obligará a la existencia de una ciber aseguradora porque se espera un ataque ransomware a un importante mercado financiero, cada 11 segundos se producen ataques ransomware, las demandas de extorsión se han incrementado 300% en un solo año.
En Acselco te informamos las tendencias en Europa porque creemos que el comportamiento en poco tiempo se replicará en América y accionar antes de la crisis traerá beneficios a tu empresa. Podemos apoyarte a implementar RPA en tu empresa y a realizar análisis de red para saber qué tan vulnerable está tu empresa ante los ataques cibernéticos.
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