La dinámica empresarial y la situación económica actual ha llevado a las empresas a establecer en una visión estratégica a largo plazo la gestión de costes. Aún no se ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo a la planeación de costos ahora que se piensa en el impacto de una recesión económica. 8 de cada 10 […]
Las empresas pierden mucho tiempo en tareas repetitivas y es uno de los principales problemas que enfrentan las empresas, pues estas tareas disminuyen la productividad. No solo las empresas son las que sufren estas consecuencias, cada uno de los empleados experimentan sensaciones negativas al realizar sus labores y a largo plazo estas sensaciones se traducen […]
La mayoría de las empresas han experimentado en estos últimos años una transformación digital. Empresas de diversos tamaños y sectores al encontrarse en un ambiente digital están expuestos a ser víctimas de ataques cibernéticos. Un ciberataque es una secuencia de fases que los ciberdelincuentes diseñan para robar datos o cifrar información confidencial de las empresas. […]
Algunas empresas no han adoptado en su atención al cliente chatbot por los múltiples mitos que existen, entre ellos existe el mito de que no es posible ofrecer una atención personalizada, área que se ha cobrado cada vez mayor importancia en el servicio al cliente a fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario. La […]
En pocos meses estaremos dando la bienvenida al año 2023. El próximo año al igual que los anteriores nos sorprenderá en lo relacionado con la tecnología, lo que ha pasado en las empresas en este 2022 ha sido inspiración para el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas que las empresas deben aprovechar para seguir siendo competitivas […]
Después de la pandemia, las empresas y todas las personas nos adaptamos forzosamente a trabajar, estudiar y comprar en modalidad digital. El incremento de la adopción de la tecnología ha sido una excelente oportunidad para los ciberdelincuentes. De acuerdo a Kaspersky, en América Latina en promedio se generan 35 ataques por segundo. Estos ataques no […]
El sector de telecomunicaciones sigue evolucionando. Actualmente utilizamos internet en la mayoría de nuestras actividades diarias y laborales, por ejemplo, utilizamos internet para comunicarnos con otros a distancia, para entretenimiento, enviar correos electrónicos o para hacer negocios. Más dispositivos hoy requieren de conexión a internet, desde dispositivos móviles, tabletas, aplicaciones, impresoras, etc. Internet hoy es […]
Los tiempos han cambiado, lo que solíamos hacer puede que funcione en la actualidad, sin embargo, nuestras estrategias y actividades en la empresa se han adaptado a los nuevos entornos. Diseñar nuevos procesos que se adapten al entorno en el que vivimos puede ser un reto, sin embargo, existen modalidades que benefician a las empresas […]
En la mayoría de las empresas se cuenta con múltiples archivos físicos que terminan por causar un caos organizativo. Todos los documentos sirven para registrar información y viven un ciclo de vida, este es: En la etapa inicial el documento es utilizado para la actividad diaria y frecuentemente está disponible o se busca acceder a […]
Aunque este año hemos visto el crecimiento de la automatización de procesos, el año entrante se verá una mayor automatización que beneficiará principalmente al personal que se encuentra en la primera línea. El principal objetivo de la automatización es lograr que puedan conectarse las empresas y clientes de manera rápida e instantánea. El servicio de […]
