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Atención Digital

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Automatización en Servicio al Cliente

La transformación digital de las empresas va más allá de saber que un área maneja una herramienta de automatización de procesos o software especializado que facilite el cumplimiento de sus actividades.   Adoptar tecnología mejora los tiempos de aprovechamiento, permite investigar nuevas ideas para traer más valor a nuestras áreas para enriquecer globalmente a la empresa.  […]

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Automatización del servicio de atención al cliente.

De acuerdo a la investigación realizada por la consultora del mercado tecnológico, Forrester, el 2022 será un año de innovación y disrupción.   Aunque este año hemos visto el crecimiento de la automatización de procesos, el año entrante se verá una mayor automatización que beneficiará principalmente al personal que se encuentra en la primera línea.   El […]

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