Hablar de Mercedes Benz es hablar de éxito en México y en el mundo.

El volumen de documentos que se manejan es increíblemente alto tanto en facturas de proveedores, facturas de clientes, remisiones, pedimentos, hasta en estados de cuenta, entre otros.

Aunque se lleva un control total de los documentos, el volumen hace difícil la operación tanto en consulta, almacenamiento, manipulación etc.

Los problemas más comunes a los que se enfrentaban eran:

• Retraso en localización de documentos.
• Sólo una persona podía tener el expediente y trabajar con él.
• El tráfico de documentos que se genera para poder mantener informados a los clientes era excesivo e iba en aumento.
• El archivo ocupaba espacio productivo.
• El archivo nunca estaba al día o era desmedido el esfuerzo para mantenerlo organizado.

 

Una vez que nos invitaron a participar en este proyecto, ACSELCO analizó y dio justa dimensión a  la problemática, proponiendo una solución integral.

En este proyecto se instaló y configuró Documanager 3.0 se capacitaron a los usuarios y  también se destinó un equipo de trabajo para digitalizar todos lo expedientes.

Mercedes Benz adquirió todo el equipo, programas y personal necesario para el proyecto por parte de Acselco.

Mercedes Benz en lugar de invertir grandes cantidades y verse impactado por el desembolso de sumas considerables, ahora sólo paga por el servicio mensualmente.

Hoy Mercedes Benz recibe el servicio de Acselco y  ha obtenido los siguientes beneficios:

Disminución de copias.

Control total de  documentos y prevención de su extravío al 100%.

Hoy las áreas de CXC, CXP, Tesorería, Aduanas, Activos Fijos, Refacciones, Contabilidad pueden encontrar cualquier documento en segundos.

Hoy varias personas pueden utilizar un  expediente en forma simultánea.

Los expedientes ya no se mueven dentro de la organización y el tráfico de documentos se controla al 100%.

El archivo electrónico hoy está al día y el esfuerzo para mantenerlo organizado, es mínimo.

La satisfacción de los clientes se ha incrementado notoriamente debido a que disminuyó de manera importante, el tiempo de respuesta.

Se mantiene una estricta seguridad de los documentos y sólo personal autorizado tiene acceso a ellos.