RPA usos y beneficios.
RPA es un término que poco a poco se da a conocer en mayor escala en el mercado de TI.
Es una herramienta que se utiliza para incrementar la eficiencia operativa de una empresa, una herramienta basada en software que tiene como propósito eliminar aquellos procesos repetitivos que toman mucho tiempo a los empleados.
¿Cómo funciona RPA?
No son robots físicos como los que conocemos, son robots hechos con software, estos robots se pueden manipular y tienen la capacidad para comunicarse con sistemas y aplicaciones que ya se utilizan en una empresa.
Son herramientas flexibles, aquellos procesos que realizan personas pueden ser sustituidos por estos robots, lo que permite que las personas que realizaban estos procesos ahora tengan tiempo para contribuir en actividades creativas o que generen mayor valor para las empresas.
Un robot de este tipo es diferente a la automatización, ya que este segundo se desarrolla sobre backend y RPA y como cuando se entrena a un ser humano, son configurados con pasos demostrativos, no con instrucciones de código.
¿En qué áreas es útil implementar RPA?
Son muchos los sectores que se benefician y las aplicaciones que pueden tener dentro de una empresa herramientas como RPA, pero específicamente para aquellas tareas repetitivas es una gran ayuda.
Algunos ejemplos de áreas en que se pueden implementar son:
- Atención al cliente: para verificar documentos, automatizar consultas de clientes.
- Finanzas: Para dar un tratamiento automatizado facturas entrante y salientes
- Recursos Humanos: para actualizar de manera rápida los datos de los empleados
- Marketing: para realizar informes de manera sencilla
Es verdad que no todas las tareas pueden ser automatizadas, sin embargo, hay características que permiten identificar la que sí se pueden:
- Tareas que sean muy repetitivas y generen alto volumen de trabajo
- Proceso que consume mucho tiempo
- Proceso que funcionan de la misma manera con el paso del tiempo.
Beneficios de implementar RPA
- Los errores humanos se reducen, lo que lleva a un incremento en la precisión y la calidad
- Se calcula que los costes operativos llegan a reducirse hasta un 50%
- La empresa logra ver ganancias visibles, pues los robots pueden trabajar 24 horas los 7 días de la semana.
- Rapidez, con la automatización de procesos repetitivos estos mismos procesos se ejecutan en menos tiempo.
Son notables los beneficios que se obtiene por implementar esta tecnología en las empresas, principalmente permite que el equipo logre concentrarse en actividades que lleven a desarrollar una mejor ventaja competitiva en las empresas.
Si desea implementar RPA en su empresa, contáctenos.
