Ventajas de ofrecer una buena conexión a Internet.
El acceso a internet es hoy indispensable para todas las personas.
Nos encontramos en una época en la que estamos conectados a través de nuestras redes sociales con nuestros amigos y seres queridos, podemos estar conectados a nuestro trabajo desde modalidad remota y en cualquier lugar siempre y cuando contemos con acceso a internet.
En los hoteles los grupos de personas se dividen en dos: personas que viajan para descansar y personas que viajan por razones de negocios, aunque sus motivos son diferentes comparten una necesidad: conectarse a internet ¿por qué?
Lo que dicen las estadísticas
Se estima que el tiempo que pasan los usuarios al día en internet es de 6 horas y 43 minutos.
Cuando viajamos por ocio queremos compartir con nuestros contactos fotos de los lugares que hemos visitado, como nos va en nuestro viaje, necesitamos internet para comunicarnos con nuestros seres queridos.
Cuando viajamos por negocios, es probable que pasemos todo el día en reuniones, llegamos al hotel y no podemos trasladarnos a un cyber, necesitamos contestar correos y actividades necesarias.
Si utilizamos nuestros datos y nos encontramos en otro país, las facturas tendrán costos elevados por el uso de datos que se utilizaron mientras se encuentran fuera.
Razones para contar con wifi gratis en los hoteles.
Son muchas las ventajas que los hoteles obtienen al ofrecer internet de calidad y gratis a sus huéspedes, mencionaremos sólo algunas de estas ventajas:
- La experiencia del usuario se incrementa.
Ofrecer un excelente servicio a los clientes permite que su estancia sea satisfactoria, comentarios positivos se compartirán en redes sociales y estos comentarios se podrán transformar en futuras recomendaciones para que otros se hospeden en el hotel que les ofreció un buen servicio.
- Fidelizar a más personas.
Cuando los clientes obtengan una gran estancia seguramente regresarán al hotel que visitaron y en el cual el servicio que obtuvieron fue de calidad. Es común que cuando no obtienen un buen servicio los huéspedes opten por cambiar de opción.
- La calidad del servicio de internet impacta en la reputación del hotel.
Es común que antes de elegir un hotel se investigue cuál ha sido la experiencia de otros usuarios, personas que ya han estado en el hotel, uno de los aspectos que mayor impacto tienen independientemente de si se viaje por razones de trabajo o por ocio es importante ofrecer wifi de calidad y gratis a los huéspedes.
Otro de los beneficios que se ha descubierto que obtienen los hoteles al contar con Internet de calidad en sus instalaciones es que el consumo de los huéspedes dentro del hotel se incrementa.
Si se monitorea a los usuarios de internet, se podrá identificar en qué zonas pasan mayor parte del tiempo dentro del hotel durante su estancia y así tomar decisiones informadas.
En Acselco ofrecemos Internet de calidad y cuidamos la estética de los hoteles para incrementar la satisfacción a sus usuarios durante su estancia. Conozca más sobre las características y beneficios que el servicio de Internet de Acselco ofrece a su hotel.
