Por todas partes del mundo, las empresas se han visto amenazadas por la pandemia COVID19. Aunque en el inicio muchas empresas se vieron obligadas a cerrar sus puertas, algunas han sobrevivido. De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en los primeros trimestres del año 2020 los ingresos mundiales se redujeron casi un 11%. Según […]
Con el desarrollo de tecnología los proyectos empresariales y escolares han logrado implementarse de manera sencilla, los emprendedores tienen la oportunidad de llegar a grandes mercados utilizando los nuevos medios de comunicación, así como las redes sociales. Podemos acceder a la información que deseemos de manera inmediata solamente con acceder a internet desde cualquier dispositivo, puede ser […]
En la mayoría de las empresas se cuenta con múltiples archivos físicos que terminan por causar un caos organizativo. Todos los documentos sirven para registrar información y viven un ciclo de vida, este es: En la etapa inicial el documento es utilizado para la actividad diaria y frecuentemente está disponible o se busca acceder a […]
El reconocimiento de huellas dactilares es una tecnología segura y conveniente que se ha vuelto común no solo para desbloquear nuestros teléfonos inteligentes, también lo es en nuestra vida cotidiana, por ejemplo, sirve para autenticarse en aplicaciones, servicios financieros, bancos, servicios públicos incluso, en sistemas de votaciones o para el ingreso de una persona a […]
Introducción Las empresas y mercados han encontrado nuevas maneras de continuar funcionando. La tecnología es el salvavidas que muchas habían temido experimentar del todo, sin embargo, apostar por renovarse, les ha traído mejores experiencias. Solventando la crisis Mientras la situación global continua en alerta, los tiempos de la Nueva Normalidad han obligado a las empresas […]
Introducción Las medidas que implementemos en nuestras empresas o negocios, deben garantizar la disponibilidad de servicios y productos en todo momento. Por esta razón, es importante tener nuestros activos más importantes funcionando para evitar irrupciones inesperadas. La continuidad en el negocio El activo más importante en una empresa es el personal que labora en ella. […]
Introducción En un post anterior, platicamos acerca de las diferencias entre Help Desk y Service Desk, llegando a la conclusión que uno es la franca evolución del otro, conforme a las necesidades internas de las empresas y sus clientes y/o consumidores. Ahora, ¿Qué pasa Service Desk no brinda un servicio adecuado? Incumpliendo las funciones Existe […]
Introducción En estos momentos, todos los mercados y contextos mundiales se encuentran en pleno cambio. Pero, cómo saber si nuestra empresa se encuentra lista para implementar una renovación tecnológica. Una experiencia personalizada Un consultor, como todos sabemos, es una persona especialista en un tema que asesora, a veces con más que recomendaciones, sobre un o […]
Introducción Hoy abordaremos un tema muy interesante: ¿Qué es mejor? Digitalizar o transformar digitalmente a tu empresa, porque definitivamente, no es lo mismo. Buscando innovar Primero, antes que nada, tenemos que dejar en claro: digitalizar no es innovar. La razón es sencilla, ya que digitalizar sólo es el proceso que traslada cierta información de un […]
Introducción Básicamente, una es la evolución de la otra. Sin embargo, cada una tiene características que las distingue, y todo esto, gracias a cómo interviene la tecnología en el funcionamiento del servicio al cliente. La evolución de las prácticas de ITIL Antes que nada, qué significan las siglas ITIL. Quiere decir Information Technology Infrastructure Library […]
